" Certains experts estiment que 15% de notre réussite est due à nos compétences et à notre savoir et que les 85% restant reposent sur notre capacité à établir un contact avec les autres et à inspirer confiance et estime" souligne Nicholas Boothman dans Convaincre en moins de 2 minutes Aussi propose-t-il dans cet ouvrage toute une série de techniques permettant de réussir, avec chaque interlocuteur, une entrée en matière efficace, propre à ouvrir le chemin d’un entretien fructueux