Oublier. Telle est la raison qui pousse Dana Dupinsky à se consacrer corps et âme au foyer pour femmes victimes de violence qu’elle dirige à Chicago. Dana met un point d’honneur à ne jamais poser de questions à ses protégées sur leur passé. Pourtant, elle donnerait cher pour cerner la véritable personnalité de Jane Smith, une nouvelle pensionnaire qui lui inspire un profond malaise et dont le fils de douze ans, Alec, semble complètement léthargique. Quand ils prennent la fuite, quelques jours après leur arrivée, Dana décide de partir à la recherche du jeune garçon – même si elle sait que pour le retrouver, il lui faudra affronter Jane, une dangereuse psychopathe.