Comment survivre au "pays du soin", et avec quels outils ? Qui ne s'est jamais senti perdu ou troublé après une consultation médicale ? Patients et soignants ne parlent pas toujours le même langage, ce qui est source de beaucoup d'incompréhensions et parfois de souffrance. Les patients n'ont pas toujours les outils nécessaires pour recevoir et interpréter une information médicale parfois complexe. De leur côté, dans un pays du soin en crise, les professionnels de santé manquent de temps. Dans ce guide pratique et plein d'humour, toutes les méthodes et astuces pour, entre autres : - bien identifier les blouses blanches, du médecin à l'administration - adapter votre mode de communication - gérer de longues heures en salle d'attente - maîtriser sa consultation médicale de A à Z - sélectionner de manière pertinente l'information sur Internet Et en fin d'ouvrage : un carnet de patient pour vous accompagner dans vos consultations !